Service Client
Chat de support 24/7
Répond sur votre site, jour et nuit
Un chat sur votre site qui répond aux questions de vos clients à partir de vos propres documents, confie les cas difficiles à une personne de votre équipe et conserve tout l'historique. Installé avec une ligne de code.
Client: Livrez-vous le samedi ?
Assistant NexiAgent: Oui, le samedi de 9 h à 13 h. Dans quel secteur souhaitez-vous être livré ?
Client: À Porto. Puis-je parler à quelqu'un ?
Assistant NexiAgent: Bien sûr. Je vais transmettre votre demande à l'équipe.
- Parler à une personne
À partir de 79 €/mois + TVA
Inclus dans Standard 500 conversations
Activation : 79 € HT. Installation par notre équipe : +249 € HT, en option.
14 jours pour essayer l'offre. Les frais de démarrage sont payés au début. Tarifs
Opérationnel en jours, pas en mois
Dites-nous ce que fait l'entreprise
Envoyez-nous les questions fréquentes, la grille tarifaire et les règles de la maison. Ou chargez tout dans le tableau de bord.
Nous l'installons sur votre site
Une ligne de code sur vos pages. Nous nous en chargeons à l'installation, ou vous la copiez depuis le tableau de bord.
Il commence à répondre
Le chat ne répond qu'avec ce qu'il sait. Ce qu'il ne sait pas passe à une personne. Tout reste dans votre tableau de bord.
Ce qu'il fait
Ce qui change dans votre service client
Comparez le traitement de chaque tâche, avec les options et les limites de votre offre.
| Ce qui change | À la main | Avec NexiAgent |
|---|---|---|
| Hors horaires | Selon la disponibilité de l’équipe | Disponible 24 h/24, dans les limites de l’offre |
| Questions répétées | Une personne répond la même chose | Répondues aussitôt |
| Cas difficiles | Transmis par l’équipe | Confiés à une personne, avec le contexte |
| Installation | Configuration par l’équipe | Par le client ou avec notre installation payante |
| Historique | Éparpillé dans les boîtes mail | Tout dans le tableau de bord |
| Quand le forfait est épuisé | — | Le chat s'arrête et nous prévenons ; pas de dépassement |
Fonctionne avec vos outils
À partir de l'offre Pro, rendez-vous, messages et contacts peuvent rejoindre les outils que vous utilisez déjà. C'est nous qui réalisons la connexion, adaptée à votre système, chiffrée à part avant de commencer.
Offres pour Chat de support 24/7
14 jours pour essayer l'offre. Les frais de démarrage sont payés au début.
Avec l’offre annuelle, payez 10 mois et profitez de 12.
Au démarrage : 328 € HTActivation + installation par notre équipeVoir ou modifier l’installationVoir ou modifier l’installation
Comment ça commence
Tous les prix s'entendent hors TVA (23 %).Il y a toujours des frais d'activation, payés une fois : l'un de nous vérifie le compte, le numéro ou le widget avant le premier appel ou la première conversation. L'installation est facultative.
Payés une fois, quel que soit le plan et l'option.
En vous abonnant, vous payez aujourd'hui 328 € + TVA. Le plan est facturé après les 14 jours d'essai.
14 jours pour essayer l'offre. Les frais de démarrage sont payés au début.
Pour commencer à répondre sur votre site.
Au démarrage : 328 € HT
Offre facturée après 14 jours.
- 500 conversations par mois
- 1 site web
- Réponses tirées de vos documents
- Passe à une personne quand il le faut
- Historique complet
Pour davantage de demandes en ligne.
Au démarrage : 328 € HT
Offre facturée après 14 jours.
- 3 000 conversations par mois
- Jusqu'à 3 sites, chacun avec sa clé
- Base de connaissances plus grande
- Chaque conversation envoyée vers vos outils
Pour plusieurs sites et un support exigeant.
Au démarrage : 328 € HT
Offre facturée après 14 jours.
- 10 000 conversations par mois
- Jusqu'à 10 sites
- Modèle plus puissant pour les questions difficiles
- Sans notre marque sur le chat
- Registre de chaque modification
- 5 rapports de l'Analyste inclus
Enterprise
Sécurité, SLA et support dédié.
Connaissez le prix avant de commencer.
Les frais d'activation sont obligatoires. Configurez l'assistant ou choisissez notre installation. L'abonnement est facturé après l'essai ; la TVA s'ajoute aux prix affichés.
Activation : 79 € HT. Installation par notre équipe : +249 € HT, en option.
14 jours pour essayer l'offre. Les frais de démarrage sont payés au début. Tarifs
- Prix hors TVA, sans surprise
- Frais d'activation payés une fois
- Installation par nous, ou par vous sans frais
- Données hébergées en Europe
- Résiliation depuis le tableau de bord
Besoin d'aide pour choisir ?
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