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title: "O que é a NexiAgent e quem a faz?"
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updated: "2026-11-02"
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# O que é a NexiAgent e quem a faz?

A NexiAgent é um serviço de assistentes de inteligência artificial para empresas: um atende as chamadas do seu número e o outro responde no chat do seu site. É feita pela ISEGTEC, LDA, uma empresa com sede no Porto, e funciona com a inteligência artificial da NexiChat, desenvolvida pela mesma empresa.

## Os dois assistentes

- **Atendedor de chamadas** — atende no seu número atual (reencaminhado) ou num número novo, marca consultas dentro do seu horário, tira recados com nome, contacto e motivo e transfere para a sua equipa quando é preciso. [Saber mais](https://nexiagent.com/solutions/scheduler)
- **Chat de apoio 24/7** — responde no seu site a partir dos seus documentos, passa os casos difíceis a uma pessoa da sua equipa e guarda todo o histórico. [Saber mais](https://nexiagent.com/solutions/support)

Pode ter um ou os dois. Cada um é uma subscrição própria, com o seu plano e o seu consumo.

## Como trabalham

- Respondem só a partir da informação que lhes dá: horários, serviços, preços, condições. O que não está lá, dizem que não sabem e oferecem-se para passar a mensagem.
- Quando lhes perguntam, dizem que são um assistente de IA.
- Respondem em português, inglês, espanhol ou francês.
- Tudo fica no seu painel: conversas, chamadas, marcações, recados e o consumo do plano.

## Quem configura

Ao subscrever escolhe: a nossa equipa configura tudo por si (instalação opcional, 249 € + IVA, uma vez) ou configura no painel, com um guia passo a passo e sem custo de instalação. Em qualquer dos casos há uma taxa de iniciação de 79 € + IVA, paga uma vez. Ver [preços](https://nexiagent.com/pricing).

## Quem está por trás

- **Empresa:** ISEGTEC, LDA
- **NIF:** 519472144
- **Morada:** Rua D. João IV, n.º 340, 4000-298 Porto, Portugal
- **Marcas:** NexiAgent (assistentes de IA para empresas, em nexiagent.com) e NexiChat (assistente de IA em português europeu, em [nexichat.ai](https://nexichat.ai))

Para confirmar que está a falar connosco, veja quais são os nossos domínios e emails na página de [segurança](https://nexiagent.com/seguranca) e na página da [marca](https://nexiagent.com/marca). Para qualquer dúvida, use a página de [contacto](https://nexiagent.com/contact).

## Perguntas frequentes

### Preciso dos dois assistentes?

Não. Pode contratar só o atendedor de chamadas ou só o chat de apoio. Cada um tem os seus planos e o seu consumo incluído.

### O assistente substitui a minha equipa?

O assistente trata das perguntas habituais, das mensagens e dos pedidos. A sua equipa continua a tratar dos casos que precisam de uma pessoa.

### A NexiAgent tem alguma relação com o Nexi Group?

Não. A NexiAgent não tem qualquer relação com o Nexi Group / Nexi S.p.A. (pagamentos, nexi.it). Os nossos domínios estão listados na página de segurança.