--- title: "NexiAgent : un coup de main pour votre entreprise." description: "Nous aidons à répondre aux appels, aux clients et à organiser les demandes. Nos assistants IA utilisent les informations de votre entreprise, avec notre aide pour démarrer." url: "https://nexiagent.com/fr" canonical: "https://nexiagent.com/fr" lang: fr site: "NexiAgent" updated: "2026-11-02" --- # NexiAgent : un coup de main pour votre entreprise. Nous aidons à répondre aux appels, aux clients et à organiser les demandes. Nos assistants IA utilisent les informations de votre entreprise, avec notre aide pour démarrer. *NexiAgent, une marque d'ISEGTEC, LDA.* [Parlons-en](https://nexiagent.com/fr/contact?intent=demo) · [Voir les offres et tarifs](https://nexiagent.com/fr/pricing) - **Vos clients obtiennent une réponse** — Par téléphone ou sur votre site, même quand l'équipe est occupée. - **Les demandes sont regroupées** — Messages et coordonnées réunis pour savoir qui recontacter. - **Votre équipe assure le suivi** — Consultez les conversations et traitez les sujets qui nécessitent une personne. ## Que pouvons-nous retirer de votre liste de tâches ? Certaines questions et demandes reviennent chaque jour. L'assistant s'en charge et votre équipe suit ce qui demande de l'attention. ### Service client: Quand vous ne pouvez pas répondre. Les questions courantes ne doivent pas toujours interrompre quelqu'un. L'assistant répond avec les informations que vous lui fournissez. - Préciser horaires, services et questions fréquentes - Répondre au téléphone ou sur le chat du site - Passer le relais à une personne si nécessaire *Comment cela se passe:* Le client demande — Savoir si l'entreprise ouvre le samedi. · L'assistant répond — Consulte les horaires configurés et répond au client. · L'équipe prend le relais — Peut consulter le contact et assurer un suivi si nécessaire. ### Demandes et rendez-vous: Recevez la demande avec les détails utiles. L'assistant recueille la demande et les coordonnées pour que votre équipe puisse poursuivre sans reprendre la conversation à zéro. - Recueillir messages et coordonnées - Enregistrer les demandes de rendez-vous - Rassembler le contexte pour l'équipe *Comment cela se passe:* Le client demande — Demander un rendez-vous et laisser ses coordonnées. · L'assistant répond — Recueille les informations et enregistre la demande avec son contexte. · L'équipe prend le relais — Reçoit la demande et confirme les détails avec le client. ### Gestion et contrôle: Choisissez quand votre équipe intervient. Définissez ce que l'assistant sait et quand il doit passer le relais. Suivez l'activité depuis un tableau de bord. - Mettre à jour les documents et les instructions - Consulter conversations, appels et consommation - Définir les transferts et les liens avec vos outils *Comment cela se passe:* Le client demande — Résoudre un problème qui demande une intervention humaine. · L'assistant répond — Transmet le cas selon les règles que vous avez définies. · L'équipe prend le relais — Consulte le contexte, intervient et peut ajuster les instructions. *Exemple illustratif. Les actions disponibles dépendent de la configuration et de l'offre.* ## Comment aider dans votre secteur d'activité Une boutique et un atelier reçoivent des questions différentes. L'assistant utilise les horaires, services et règles que vous lui donnez. - **Services de proximité** — Présentez vos services, recueillez les coordonnées et enregistrez les demandes de rendez-vous pendant que l'équipe travaille. *(Coiffeurs, instituts de beauté et services à domicile)* - **Boutiques et commerce en ligne** — Répondez aux questions sur les livraisons, échanges et horaires à partir des politiques de votre boutique. *(Commerces de proximité et boutiques en ligne)* - **Immobilier** — Recueillez l'intérêt pour un bien, les coordonnées et les demandes de visite pour que l'équipe assure le suivi. *(Agences et gestion immobilière)* - **Hébergement et tourisme** — Précisez les horaires d'arrivée, la localisation et les services. Transmettez les demandes de réservation à l'équipe. *(Hébergements, hôtels et opérateurs touristiques)* - **Ateliers et dépannage** — Enregistrez le motif du contact et le service demandé pour aider l'équipe à préparer sa réponse. *(Ateliers, réparations et maintenance)* - **Services aux entreprises** — Rassemblez les demandes commerciales et de contact. L'équipe reçoit le contexte pour poursuivre la conversation. *(Cabinets de conseil, agences et prestataires B2B)* *Quelques exemples d'utilisation. Votre équipe confirme la disponibilité et les détails de chaque demande.* ## Choisissez où vous avez besoin d'aide. Un assistant pour le téléphone, un autre pour votre site. Utilisez l'un ou les deux, avec les informations de votre entreprise. ### Standard téléphonique *Pour les entreprises qui reçoivent des appels.* Répond à votre téléphone, 24 heures sur 24 - Répond sur votre numéro, même hors horaires - Recueille messages et demandes de rendez-vous - Transfère à votre équipe si nécessaire Dès **99 €/mois + TVA** — Inclus dans Standard: 60 min. [Voir les offres et tarifs](https://nexiagent.com/fr/solutions/scheduler#pricing) ### Chat de support 24/7 *Pour les entreprises sollicitées en ligne.* Répond sur votre site, jour et nuit - Répond à partir de vos documents - Conserve l'historique des conversations - Transmet les cas qui nécessitent une personne Dès **79 €/mois + TVA** — Inclus dans Standard: 500 conv.. [Voir les offres et tarifs](https://nexiagent.com/fr/solutions/support#pricing) Activation : 79 € HT. Installation par notre équipe : +249 € HT, en option. 14 jours pour essayer l'offre. Les frais de démarrage sont payés au début. ## Gardez un œil sur tout, au même endroit. Consultez les conversations, actualisez les informations et vérifiez votre consommation. ### Les informations utilisées par l'assistant Organisez les connaissances de l'assistant et actualisez les instructions quand votre activité évolue. - Horaires, services et questions fréquentes - Documents et informations de l'entreprise - Règles de réponse et de transfert ### Les demandes reçues Consultez la demande et les informations recueillies. Votre équipe suit les sujets qui demandent de l'attention. - Historique des appels et conversations - Messages et demandes de rendez-vous - Contacts transmis à l'équipe ### La consommation de votre offre Suivez la consommation de l'assistant et consultez l'activité pour vérifier que l'offre convient toujours à votre entreprise. - Minutes ou conversations utilisées - Limites incluses dans l'abonnement - Alertes à l'approche de la limite ## Envoyez les demandes là où votre équipe travaille. Si votre équipe utilise un CRM, un agenda, un logiciel de facturation ou un outil maison, c'est nous qui réalisons la connexion, de zéro, sur mesure. Sans intermédiaires ni services tiers. 1. **L'assistant recueille** — Un message, un contact ou une demande de rendez-vous. 2. **Notre connexion transmet** — La demande arrive dans votre système, au format qu'il attend. 3. **L'équipe poursuit** — L'information apparaît là où l'équipe travaille déjà, sans rien recopier. CRM · Agenda · Facturation · Votre logiciel. Chaque connexion est réalisée par nous, pour votre cas. La configuration et la connexion sont chiffrées à part, avant de commencer. ## Nous commençons par vous écouter. Expliquez-nous votre activité. Nous vous aidons à choisir un assistant et à le préparer. 1. **Comprendre vos besoins** — Identifier les questions et tâches récurrentes. Nous vous aidons à choisir la solution et l'offre. 2. **Préparer l'assistant** — Utiliser vos documents, horaires et règles. Configurez-le depuis le tableau de bord ou choisissez notre installation payante. 3. **Tester et suivre** — Testez les réponses avant de commencer. Puis suivez l'activité et actualisez les informations selon vos besoins. ## Vous préférez nous confier l'installation ? Nous pouvons préparer l'assistant avec vous. Si vous préférez le faire vous-même, le tableau de bord et le guide sont à votre disposition. ### Nous vous aidons à l'installer — 249 € + TVA, une fois Pour ceux qui souhaitent de l'aide pour leur premier assistant. - Nous recueillons les informations nécessaires - Nous configurons instructions, horaires et règles - Nous préparons l'installation du canal choisi ### Vous avancez à votre rythme — Sans frais d'installation Pour ceux qui veulent préparer l'assistant depuis le tableau de bord. - Ajoutez documents et instructions - Définissez horaires et transferts - Suivez le guide pour connecter téléphone ou chat Activation obligatoire : 79 € HT par assistant, dans les deux cas. Installation par notre équipe : 249 € HT. L'abonnement est facturé après 14 jours d'essai ; les frais de démarrage sont payés au début. ## Nous sommes NexiAgent, une marque d'ISEGTEC, LDA. Nous travaillons avec l'intelligence artificielle de NexiChat, notre autre marque, pour aider les entreprises à répondre à leurs clients. Notre travail commence par comprendre ce dont vous avez besoin et expliquer comment nous pouvons aider. - **L'équipe garde le contrôle** — Définissez les informations, suivez l'activité et traitez les sujets qui nécessitent une personne. - **Consommation et coûts visibles** — Choisissez une offre aux limites définies et connaissez les frais de démarrage avant de vous abonner. - **Comprenez le traitement des données** — Consultez la Politique de confidentialité pour l'hébergement, les prestataires et le traitement des données. **Plusieurs boutiques ou une équipe plus grande ?** Parlez-nous du nombre de contacts et des outils que vous utilisez. Nous préparons une proposition pour votre entreprise. [Parler à notre équipe](https://nexiagent.com/fr/contact?interest=enterprise) ## Avant de vous décider **Ai-je besoin des deux assistants ?** Non. Choisissez le téléphone ou le chat séparément. Chaque produit a ses offres et son volume d'utilisation inclus. **L’assistant remplace-t-il mon équipe ?** Il aide avec les questions courantes, messages et demandes. Votre équipe traite toujours les cas qui nécessitent une personne. Les options de transfert dépendent du produit et de l'offre. **Que dois-je payer pour commencer ?** Les frais d'activation sont de 79 € par assistant. L'installation par notre équipe ajoute 249 €. Si vous configurez l'assistant, aucun frais d'installation ne s'ajoute. Tous les montants sont hors taxes. **Comment fonctionne l’essai de 14 jours ?** Essayez l'offre choisie pendant 14 jours avant la première facturation de l'abonnement. L'activation et l'installation choisie sont payées au début ; le démarrage n'est pas gratuit. **Qui configure l’assistant ?** Configurez-le dans le tableau de bord ou choisissez l'installation payante par notre équipe. Nous avons besoin de vos horaires, services, documents et règles d'accueil. **Se connecte-t-il à mes outils ?** Oui. À partir de l'offre Pro, rendez-vous, messages et contacts peuvent être envoyés vers votre CRM, agenda ou logiciel. Nous réalisons la connexion sur mesure et la chiffrons à part avant de commencer. **Puis-je résilier et que se passe-t-il si j’épuise l’offre ?** Résiliez depuis le tableau de bord ; le service continue jusqu'à la fin de la période payée. Vous recevez des alertes d'usage. L'assistant se met en pause à la limite ; aucun usage supplémentaire n'est facturé automatiquement. [Voir toutes les questions](https://nexiagent.com/fr/faq) ## Parlons de votre entreprise. Dites-nous ce qui vous prend du temps. Nous vous montrons comment nous pouvons aider et expliquons les coûts, sans engagement. [Parlons-en](https://nexiagent.com/fr/contact) · [Voir les tarifs](https://nexiagent.com/fr/pricing) · Cette demande ouvre une discussion avec notre équipe. geral@nexiagent.com --- [Standard téléphonique](https://nexiagent.com/fr/solutions/scheduler) · [Chat de support 24/7](https://nexiagent.com/fr/solutions/support) · [Tarifs](https://nexiagent.com/fr/pricing) · [À propos](https://nexiagent.com/fr/about) · [Contact](https://nexiagent.com/fr/contact) · [Questions fréquentes](https://nexiagent.com/fr/faq) · [Documentation](https://docs.nexiagent.com) · [API](https://nexiagent.com/fr/developers) · [Confidentialité](https://nexiagent.com/fr/privacy) © 2026 ISEGTEC, LDA · NIF 519472144 · Rua D. João IV, 340, 4000-298 Porto. Une marque d'ISEGTEC, LDA, comme NexiChat.