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title: "Chat de soporte 24/7"
description: "Un chat en su web que responde a las preguntas de sus clientes a partir de sus propios documentos, pasa los casos difíciles a una persona de su equipo y guarda todo el historial. Instalado con una línea de código."
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site: "NexiAgent"
updated: "2026-11-02"
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# Chat de soporte 24/7

**Responde en su web, de día y de noche**

Un chat en su web que responde a las preguntas de sus clientes a partir de sus propios documentos, pasa los casos difíciles a una persona de su equipo y guarda todo el historial. Instalado con una línea de código.

Desde **79 €/mes + IVA** · Incluido en Standard: 500 conv.

Activación: 79 € + IVA. Instalación por nuestro equipo: +249 € + IVA, opcional.

## Cómo funciona

1. **Cuéntenos qué hace el negocio** — Envíenos las preguntas frecuentes, la lista de precios y las normas de la casa. O súbalo todo en el panel.
2. **Lo instalamos en su web** — Una línea de código en sus páginas. Nos ocupamos en la instalación, o la copia y pega desde el panel.
3. **Empieza a responder** — El chat responde solo con lo que sabe. Lo que no sabe, lo pasa a una persona. Todo queda en su panel.

## Qué hace

- Responde a partir de sus documentos: FAQ, precios, políticas
- Pasa a una persona de su equipo cuando no sabe, con toda la conversación
- Reserva citas y toma recados dentro de la conversación
- Funciona 24/7, en su web, con su nombre y sus colores
- Cada conversación puede ir a sus herramientas, por una conexión hecha por nosotros
- Configurado por nosotros, o por usted en el panel

## Qué cambia en su atención al cliente

| Qué cambia | A mano | Con NexiAgent |
|---|---|---|
| Fuera de horario | Depende de la disponibilidad del equipo | Disponible 24/7, dentro del consumo del plan |
| Preguntas repetidas | Una persona respondiendo lo mismo | Respondidas al instante |
| Casos difíciles | Derivados por el equipo | Pasan a una persona, con contexto |
| Instalación | Configuración por el equipo | Por el cliente o con instalación contratada |
| Historial | Repartido por buzones | Todo en el panel |
| Cuando el plan se agota | — | El chat se detiene y avisamos; sin excedentes |

## Planes para Chat de soporte 24/7

| | Standard | Pro | Ultra |
|---|---|---|---|
| mes | 79 € + IVA | 189 € + IVA | 449 € + IVA |
| año | 790 € + IVA | 1890 € + IVA | 4490 € + IVA |
| conv./mes | 500 | 3000 | 10.000 |

**Standard**

- 500 conversaciones al mes
- 1 sitio web
- Respuestas desde tus documentos
- Pasa a una persona cuando hace falta
- Historial completo

**Pro**

- 3.000 conversaciones al mes
- Hasta 3 sitios, cada uno con su clave
- Base de conocimiento mayor
- Cada conversación enviada a tus herramientas

**Ultra**

- 10.000 conversaciones al mes
- Hasta 10 sitios
- Modelo más potente para preguntas difíciles
- Sin nuestra marca en el chat
- Registro de todos los cambios
- 5 informes del Analista incluidos

## Cómo empieza

Siempre hay una cuota de activación, que se paga una vez: una persona nuestra revisa la cuenta, el número o el widget antes de la primera llamada o conversación. La instalación es opcional.

- **Cuota de activación** — 79 € + IVA, una vez. Se paga una vez, en cualquier plan y con cualquiera de las opciones.
- **Lo instalamos nosotros** — 249 € + IVA, una vez. Lo configuramos todo por usted: instrucciones y tono, base de conocimiento, horarios, transferencias y el widget en su web. Listo sin tocar nada.
- **Lo instalo yo** — gratis. Configure el asistente en el panel con la guía paso a paso. Sin coste de instalación.

Al suscribirse paga hoy 328 € + IVA. El plan se cobra después de los 14 días de prueba.

En el plan anual, pague 10 meses y utilice 12.

Todos los precios son sin IVA (23%).

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