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title: "Atención telefónica"
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updated: "2026-11-02"
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# Atención telefónica

**Atiende su teléfono las 24 horas**

Atiende las llamadas de su número con voz natural, reserva citas dentro de su horario, toma recados y transfiere a su equipo cuando hace falta. Todo queda en su panel.

Desde **99 €/mes + IVA** · Incluido en Standard: 60 min

Activación: 79 € + IVA. Instalación por nuestro equipo: +249 € + IVA, opcional.

## Cómo funciona

1. **Conectamos el número** — Desvíe su número actual hacia nosotros, o le damos uno nuevo. Nos ocupamos de la parte técnica.
2. **Enseñamos al asistente** — Horarios, servicios, precios, qué decir y qué no. Configurado por nosotros o por usted en el panel.
3. **Atiende y registra** — Cada llamada queda en el panel con lo dicho, la cita o el recado. Le avisamos antes de que se acaben los minutos.

## Qué hace

- Atiende en su número actual (desviado) o en uno nuevo
- Habla con naturalidad y entiende el lenguaje de cada día
- Reserva citas solo dentro de su horario
- Toma recados con nombre, contacto y motivo
- Transfiere a su equipo cuando la persona lo pide
- Cada cita o recado puede ir a sus herramientas

## Qué cambia en su atención al cliente

| Qué cambia | A mano | Con NexiAgent |
|---|---|---|
| Llamadas atendidas | Solo cuando hay alguien libre | Dentro de los minutos y llamadas simultáneas del plan |
| Fuera de horario | Mensaje de voz o devolución de llamada | Atiende, reserva y toma recados |
| Citas | Registradas por el equipo | Dentro del horario, registradas en el panel |
| Recados | Registros realizados por el equipo | Nombre, contacto y motivo, por escrito |
| Transferir a una persona | — | Cuando quien llama lo pide |
| Cuando se acaban los minutos | — | Avisamos antes; sin excedentes |

## Planes para Atención telefónica

| | Standard | Pro | Ultra |
|---|---|---|---|
| mes | 99 € + IVA | 249 € + IVA | 499 € + IVA |
| año | 990 € + IVA | 2490 € + IVA | 4990 € + IVA |
| min/mes | 60 | 400 | 1200 |

**Standard**

- 60 minutos atendidos al mes
- 1 número de teléfono
- 1 llamada a la vez
- Reservas y recados
- Horario fuera del cual no reserva

**Pro**

- 400 minutos atendidos al mes
- Hasta 3 números de teléfono
- 3 llamadas a la vez
- Transferir a tu equipo
- Cada reserva enviada a tus herramientas

**Ultra**

- 1.200 minutos atendidos al mes
- Hasta 10 números de teléfono
- 10 llamadas a la vez
- Registro de todos los cambios
- 5 informes del Analista incluidos

## Cómo empieza

Siempre hay una cuota de activación, que se paga una vez: una persona nuestra revisa la cuenta, el número o el widget antes de la primera llamada o conversación. La instalación es opcional.

- **Cuota de activación** — 79 € + IVA, una vez. Se paga una vez, en cualquier plan y con cualquiera de las opciones.
- **Lo instalamos nosotros** — 249 € + IVA, una vez. Lo configuramos todo por usted: instrucciones y tono, base de conocimiento, horarios, transferencias y el widget en su web. Listo sin tocar nada.
- **Lo instalo yo** — gratis. Configure el asistente en el panel con la guía paso a paso. Sin coste de instalación.

Al suscribirse paga hoy 328 € + IVA. El plan se cobra después de los 14 días de prueba.

En el plan anual, pague 10 meses y utilice 12.

Todos los precios son sin IVA (23%).

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