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updated: "2026-11-02"
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# Seguridad y dominios oficiales

Esta página explica cómo confirmar que habla con NexiAgent o con NexiChat, y qué hacer si recibe una web, un correo o un mensaje que parezca falso.

## Dominios oficiales

- **nexiagent.com** — la web de NexiAgent
- **login.nexiagent.com** — iniciar sesión
- **my.nexiagent.com** — área de cliente
- **docs.nexiagent.com** — documentación
- **status.nexiagent.com** — estado de los servicios
- **nexichat.ai** — la web de NexiChat
- **docs.nexichat.ai** — documentación de NexiChat
- **developer.nexichat.ai** — NexiChat para desarrolladores

El dominio nexiagent.ai redirige a nexiagent.com.

## Correos oficiales

Solo escribimos desde direcciones **@nexiagent.com** y **@nexichat.ai**.

## Pagos

Los pagos empiezan en nuestra web y se hacen en la página de pago segura de **Stripe** (checkout.stripe.com) o de **PayPal**, abierta desde nexiagent.com. **Nunca pedimos** datos de tarjeta, contraseñas ni códigos por email, SMS o teléfono.

## Cómo denunciar algo falso

Si ve una web, un correo o un mensaje que use nuestro nombre y le parezca falso, escriba a [geral@nexiagent.com](mailto:geral@nexiagent.com?subject=Seguridad) con el asunto «Seguridad». Para NexiChat: [suporte@nexichat.ai](mailto:suporte@nexichat.ai).

¿Ha encontrado una vulnerabilidad? Use la misma dirección; agradecemos la divulgación responsable. Los datos de contacto también están en [/.well-known/security.txt](https://nexiagent.com/.well-known/security.txt).

## Nexi Group

No tenemos ninguna relación con Nexi Group / Nexi S.p.A. Si el problema es con una tarjeta o un pago Nexi, contacte con Nexi o con su banco.