--- title: "NexiAgent: una ayuda extra para su negocio." description: "Ayudamos a atender llamadas, responder a clientes y organizar solicitudes. Nuestros asistentes de IA usan la información de su empresa, con nuestro apoyo para empezar." url: "https://nexiagent.com/es" canonical: "https://nexiagent.com/es" lang: es site: "NexiAgent" updated: "2026-11-02" --- # NexiAgent: una ayuda extra para su negocio. Ayudamos a atender llamadas, responder a clientes y organizar solicitudes. Nuestros asistentes de IA usan la información de su empresa, con nuestro apoyo para empezar. *NexiAgent, una marca de ISEGTEC, LDA.* [Hablemos](https://nexiagent.com/es/contact?intent=demo) · [Ver planes y precios](https://nexiagent.com/es/pricing) - **Sus clientes reciben respuesta** — Por teléfono o en su web, incluso cuando el equipo está ocupado. - **Las solicitudes quedan organizadas** — Mensajes y contactos reunidos para saber a quién responder. - **Su equipo hace seguimiento** — Consulta las conversaciones y trata los asuntos que necesitan una persona. ## ¿Qué podemos quitar de su lista de tareas? Hay preguntas y solicitudes que se repiten a diario. El asistente se ocupa de ellas y su equipo sigue lo que necesita atención. ### Atención al cliente: Cuando no puede atender. Las preguntas habituales no tienen que interrumpir siempre a alguien. El asistente responde con la información que usted facilite. - Aclarar horarios, servicios y preguntas frecuentes - Atender por teléfono o en el chat de la web - Derivar a una persona cuando sea necesario *Cómo funciona en la práctica:* El cliente pregunta — Saber si la empresa abre los sábados. · El asistente responde — Consulta el horario configurado y responde al cliente. · Su equipo continúa — Puede consultar el contacto y hacer seguimiento si es necesario. ### Solicitudes y citas: Reciba la solicitud con los detalles necesarios. El asistente recoge la solicitud y los datos de contacto para que su equipo continúe sin empezar la conversación de nuevo. - Recoger mensajes y datos de contacto - Registrar solicitudes de cita - Reunir el contexto para el equipo *Cómo funciona en la práctica:* El cliente pregunta — Solicitar una cita y dejar sus datos de contacto. · El asistente responde — Recoge los datos y registra la solicitud con su contexto. · Su equipo continúa — Recibe la solicitud y confirma los detalles con el cliente. ### Gestión y control: Elija cuándo interviene su equipo. Decida qué sabe el asistente y cuándo debe pasar el asunto a una persona. Siga la actividad desde un panel. - Actualizar documentos e instrucciones - Consultar conversaciones, llamadas y consumo - Definir derivaciones y conexiones a sus herramientas *Cómo funciona en la práctica:* El cliente pregunta — Resolver un asunto que requiere atención humana. · El asistente responde — Deriva el caso según las reglas que usted ha definido. · Su equipo continúa — Consulta el contexto, interviene y puede ajustar las instrucciones. *Ejemplo ilustrativo. Las acciones disponibles dependen de la configuración y del plan.* ## Cómo puede ayudar en su tipo de negocio Una tienda y un taller reciben preguntas distintas. El asistente usa los horarios, servicios y reglas que le indique. - **Servicios locales** — Explique los servicios, recoja los datos de contacto y registre solicitudes de cita mientras el equipo trabaja. *(Peluquerías, centros de estética y servicios a domicilio)* - **Tiendas y comercio online** — Responda preguntas sobre entregas, cambios y horarios a partir de las políticas de su tienda. *(Comercio de calle y tiendas online)* - **Inmobiliarias** — Recoja el interés en un inmueble, los datos de contacto y las solicitudes de visita para que el equipo continúe. *(Agencias y gestión de inmuebles)* - **Alojamiento y turismo** — Aclare horarios de entrada, ubicación y servicios. Derive solicitudes de reserva al equipo. *(Alojamientos, hoteles y operadores turísticos)* - **Talleres y asistencia** — Registre el motivo del contacto y el servicio solicitado para que el equipo prepare la respuesta. *(Talleres, reparaciones y mantenimiento)* - **Empresas de servicios** — Reúna preguntas comerciales y solicitudes de contacto. El equipo recibe el contexto para continuar la conversación. *(Consultoras, agencias y proveedores B2B)* *Algunos ejemplos de uso. Su equipo confirma la disponibilidad y los detalles de cada solicitud.* ## Elija dónde necesita ayuda. Un asistente para el teléfono y otro para su web. Puede usar uno o ambos, con la información de su empresa. ### Atención telefónica *Para negocios que reciben llamadas.* Atiende su teléfono las 24 horas - Atiende en su número, incluso fuera de horario - Recoge mensajes y solicitudes de cita - Transfiere a su equipo cuando es necesario Desde **99 €/mes + IVA** — Incluido en Standard: 60 min. [Ver planes y precios](https://nexiagent.com/es/solutions/scheduler#pricing) ### Chat de soporte 24/7 *Para negocios que reciben preguntas online.* Responde en su web, de día y de noche - Responde a partir de sus documentos - Conserva el historial de conversaciones - Deriva los casos que necesitan una persona Desde **79 €/mes + IVA** — Incluido en Standard: 500 conv.. [Ver planes y precios](https://nexiagent.com/es/solutions/support#pricing) Activación: 79 € + IVA. Instalación por nuestro equipo: +249 € + IVA, opcional. 14 días para probar el plan. Las tasas iniciales se pagan al empezar. ## Siga todo desde el mismo sitio. Consulte conversaciones, actualice la información de la empresa y revise cuánto ha utilizado de su plan. ### La información que usa su asistente Organice lo que necesita saber el asistente y actualice las instrucciones cuando cambie el negocio. - Horarios, servicios y preguntas frecuentes - Documentos e información de la empresa - Reglas para responder y derivar ### Las solicitudes recibidas Consulte lo solicitado y la información recogida. Su equipo puede seguir los asuntos que requieren atención. - Historial de llamadas y conversaciones - Mensajes y solicitudes de cita - Contactos derivados al equipo ### El consumo de su plan Siga el consumo del asistente y consulte la actividad para decidir si el plan sigue siendo adecuado. - Minutos o conversaciones utilizados - Límites incluidos en la suscripción - Avisos al acercarse al límite ## Lleve las solicitudes a donde trabaja su equipo. Si su equipo usa un CRM, una agenda, un programa de facturación o software propio, la conexión la hacemos nosotros, desde cero, a medida de su proceso. Sin intermediarios ni servicios de terceros. 1. **El asistente recoge** — Un mensaje, un contacto o una solicitud de cita. 2. **Nuestra conexión lo envía** — La solicitud llega a su sistema, en el formato que espera. 3. **El equipo continúa** — La información aparece donde el equipo ya trabaja, sin copiar nada a mano. CRM · Agenda · Facturación · Su software. Cada conexión la hacemos nosotros, para su caso. La configuración y la conexión se presupuestan aparte, antes de empezar. ## Empezamos por escuchar. Cuéntenos cómo funciona su negocio. Le ayudamos a elegir el asistente y a prepararlo. 1. **Entender lo que necesita** — Identificamos preguntas y tareas recurrentes. Le ayudamos a elegir la solución y el plan. 2. **Preparar el asistente** — Usamos sus documentos, horarios y reglas. Configúrelo desde el panel o contrate nuestra instalación. 3. **Probar y hacer seguimiento** — Pruebe las respuestas antes de empezar. Después, siga la actividad y actualice la información cuando lo necesite. ## ¿Prefiere que nos ocupemos de la instalación? Podemos preparar el asistente con usted. Si prefiere hacerlo por su cuenta, tiene acceso al panel y a la guía. ### Le ayudamos a instalar — 249 € + IVA, una vez Para quienes prefieren ayuda al preparar su primer asistente. - Recogemos la información necesaria - Configuramos instrucciones, horarios y reglas - Preparamos la instalación del canal elegido ### Lo instala a su ritmo — Sin coste de instalación Para quienes quieren preparar el asistente desde el panel. - Añade documentos e instrucciones - Define horarios y derivaciones - Sigue la guía para conectar teléfono o chat Activación obligatoria de 79 € + IVA por asistente, en ambas opciones. Instalación por nuestro equipo: 249 € + IVA. El plan se cobra después de 14 días de prueba; las tasas iniciales se pagan al empezar. ## Somos NexiAgent, una marca de ISEGTEC, LDA. Trabajamos con la inteligencia artificial de NexiChat, nuestra otra marca, para ayudar a las empresas en la atención. Nuestro trabajo empieza por entender qué necesita y explicar cómo podemos ayudar. - **El equipo mantiene el control** — Define la información, sigue la actividad y trata los asuntos que necesitan una persona. - **Consumo y costes visibles** — Elige un plan con límites definidos y conoce los costes iniciales antes de suscribirse. - **Sepa cómo se tratan los datos** — Consulte la Política de Privacidad para conocer el alojamiento, los proveedores y el tratamiento de datos. **¿Tiene varias tiendas o un equipo mayor?** Cuéntenos el volumen de contactos y las herramientas que utiliza. Preparamos una propuesta para su caso. [Hablar con nuestro equipo](https://nexiagent.com/es/contact?interest=enterprise) ## Antes de decidir **¿Necesito los dos asistentes?** No. Puede contratar solo el teléfono o solo el chat. Cada producto tiene sus propios planes y uso incluido. **¿El asistente sustituye a mi equipo?** Ayuda con preguntas habituales, mensajes y solicitudes. Su equipo sigue tratando los casos que necesitan una persona. Las opciones de derivación dependen del producto y del plan. **¿Qué pago para empezar?** Paga una tasa de activación de 79 € por asistente. La instalación por nuestro equipo añade 249 €. Si lo instala usted, no hay coste adicional de instalación. Se añade IVA a todos los importes. **¿Cómo funciona la prueba de 14 días?** Pruebe el plan elegido durante 14 días antes del primer cobro de la suscripción. La activación y la instalación seleccionada se pagan al inicio; empezar no es gratuito. **¿Quién configura el asistente?** Configúrelo en el panel o elija la instalación de pago por nuestro equipo. Necesitamos información del negocio: horarios, servicios, documentos y reglas de atención. **¿Se conecta a mis herramientas?** Sí. A partir del plan Pro, citas, recados y contactos pueden enviarse a su CRM, agenda o software. La conexión la hacemos nosotros, a medida, y se presupuesta aparte antes de empezar. **¿Puedo cancelar y qué ocurre si agoto el plan?** Puede cancelar desde el panel; el servicio continúa hasta el final del periodo pagado. Recibirá avisos de consumo. Al agotar el límite, el asistente se pausa; no cobramos uso adicional automáticamente. [Ver todas las preguntas](https://nexiagent.com/es/faq) ## ¿Hablamos de su negocio? Cuéntenos qué le ocupa más tiempo. Le mostramos cómo podemos ayudar y explicamos los costes, sin compromiso. [Hablemos](https://nexiagent.com/es/contact) · [Ver precios](https://nexiagent.com/es/pricing) · Esta consulta inicia una conversación con nuestro equipo. geral@nexiagent.com --- [Atención telefónica](https://nexiagent.com/es/solutions/scheduler) · [Chat de soporte 24/7](https://nexiagent.com/es/solutions/support) · [Precios](https://nexiagent.com/es/pricing) · [Acerca de](https://nexiagent.com/es/about) · [Contacto](https://nexiagent.com/es/contact) · [Preguntas frecuentes](https://nexiagent.com/es/faq) · [Documentación](https://docs.nexiagent.com) · [API](https://nexiagent.com/es/developers) · [Privacidad](https://nexiagent.com/es/privacy) © 2026 ISEGTEC, LDA · NIF 519472144 · Rua D. João IV, 340, 4000-298 Porto. Una marca de ISEGTEC, LDA, como NexiChat.